Вы здесь

Главная

Обратная связь

Убедительная просьба

Если Вы пишете по проблемам:

  • настройки программного телефона
  • соединения с услугой SIP.TJ
  • проблемам пополнения баланса
  • не можете дозвонится или проблема со слышимостью (Вас слышат, а Вы нет или наоборот)

Указывайте информацию по проблемам настройки:

  • какой программный телефон используйте название, версия
  • с какого устройства соединяетесь к услуге SIP.TJ компьютер или мобильный телефон
  • если с компьютера укажите какая у вас операционная система
  • если с мобильного телефона укажите производителя телефона и модель
  • какой у вас тип соединения с интернетом ADSL, WiFi, LAN, 3G, GPRS и другое

Указывайте информацию по проблемам оплаты:

  • через какую платежную систему осуществлялась оплата терминал, дилер или сайты платежных систем.
  • если платеж осуществлялся через терминал укажите какой компании принадлежит терминал,  номер платежа, дату платежа,  время платежа,  сумму платежа,  телефонный номер компании.

Вся эта информация указана в чеке.

 

Указывайте информацию по проблемам дозвона или слышимости:

  • номер на который Вы не дозвонились 
  • какую гарнитуру используете
  • какой программный телефон используйте название, версия
  • с какого устройства соединяетесь к услуге SIP.TJ компьютер или мобильный телефон
  • если с компьютера укажите какая у вас операционная система
  • если с мобильного телефона укажите производителя телефона и модель
  • какой у вас тип соединения с интернетом ADSL, WiFi, LAN, 3G, GPRS и другое

Вся выше приведенная информация поможет нам быстрее разобраться с проблемами.

Введите своей E-mail
Укажите номер своего счета.
(43)-
Введите семь цифр Вашего NGN номера. Пример: 377XXXX
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.